7月17日下午3点，麦积区一马路一检查井破损，自来水喷涌而出。麦积用户服务中心接到报修电话后迅速集结抢修队伍到达现场，历经1个半小时，成功修复破损部位。
抢修人员到达现场后对相关阀门进行了关闭，并告知周边用户暂停该区域供水后，严格按照作业规范，依次完成排气、有害气体检测等准备工作后下井进行抢修。
下午室外温度逐渐攀升，最高达36℃以上，狭窄的井内闷热潮湿，抢修人员只能蜷缩着作业，豆大的汗珠早已浸透衣服，最终抢修人员凭借丰富的经验和娴熟的技术，于下午16时40分成功修复管道破损部位，周边居民用水恢复正常。
每一次的应急响应都诠释着供水人的使命担当，每一处管网的成功抢修都见证着对城市命脉的高效守护。盛夏用水高峰时期，天水市自来水公司时刻高度重视用水安全，日夜守护好市民安全优质用水。